Політика конфіденційності

Загальні положення

FreshBalance Club серйозно ставиться до захисту вашої приватності. Ця Політика конфіденційності описує, яку інформацію ми збираємо, як ми її використовуємо, зберігаємо та захищаємо під час надання наших послуг. Користуючись нашим веб-сайтом та сервісами, ви погоджуєтеся з умовами, викладеними в цій політиці.

Ми зобов'язуємося забезпечити прозорість у всіх аспектах обробки персональних даних та дотримуватися найвищих стандартів захисту інформації. Наша мета — створити безпечне середовище для всіх учасників нашої спільноти.

Збір персональних даних

Ми збираємо персональні дані, коли ви добровільно надаєте їх нам через наш веб-сайт, під час реєстрації на наші програми або при спілкуванні з нашою командою. До таких даних можуть належати:

Контактна інформація включає ваше повне ім'я, електронну адресу, яку ви використовуєте для зв'язку з нами. Демографічні дані містять вікову групу, яка допомагає нам підібрати найбільш підходящі програми для ваших потреб.

Інформація про ваші цілі та очікування від практики йоги дозволяє нам персоналізувати підхід та запропонувати найкращі рішення. Технічні дані включають інформацію про ваш браузер, операційну систему та спосіб використання нашого сайту для покращення функціональності.

Використання персональних даних

Зібрані персональні дані використовуються виключно для покращення якості наших послуг та забезпечення найкращого досвіду для наших учасників. Основні цілі використання включають:

Надання персоналізованих рекомендацій щодо програм йоги, які найкраще відповідають вашому віку, рівню підготовки та особистим цілям. Організація та проведення групових занять, семінарів та спеціальних заходів для нашої спільноти.

Відправка корисної інформації про здоровий спосіб життя, нові програми та можливості для розвитку в рамках нашого клубу. Покращення функціональності веб-сайту та адаптація контенту під потреби різних вікових груп.

Забезпечення технічної підтримки та вирішення будь-яких питань, що можуть виникнути під час використання наших сервісів. Проведення досліджень для розробки нових програм та підходів у сфері оздоровчої практики.

Захист персональних даних

Захист ваших персональних даних є нашим головним пріоритетом. Ми впровадили комплексні технічні та організаційні заходи для забезпечення високого рівня безпеки інформації:

Всі дані зберігаються на захищених серверах з використанням сучасних технологій шифрування. Доступ до персональної інформації мають лише уповноважені співробітники, які пройшли спеціальне навчання з питань конфіденційності.

Ми регулярно проводимо аудит безпеки наших систем та оновлюємо протоколи захисту відповідно до найкращих практик у галузі. Встановлені системи моніторингу для виявлення та запобігання несанкціонованому доступу до даних.

У випадку виявлення будь-яких інцидентів безпеки, ми негайно вживаємо заходів для усунення загроз та повідомляємо всіх зацікавлених сторін відповідно до чинного законодавства.

Передача даних третім сторонам

FreshBalance Club не продає, не обмінює та не передає ваші персональні дані третім сторонам без вашої явної згоди, за винятком випадків, передбачених цією політикою або чинним законодавством.

Ми можемо співпрацювати з довіреними сервісними провайдерами для технічної підтримки нашого веб-сайту, обробки платежів або надання інших послуг, необхідних для функціонування клубу. Всі такі партнери зобов'язані дотримуватися строгих стандартів конфіденційності.

У разі юридичної необхідності ми можемо розкрити інформацію уповноваженим державним органам відповідно до законних вимог, судових рішень або для захисту наших прав та безпеки учасників.

Файли cookie та технології відстеження

Наш веб-сайт використовує файли cookie та подібні технології для покращення вашого досвіду користування сайтом. Ці інструменти допомагають нам зрозуміти, як ви взаємодієте з нашим контентом, та персоналізувати наші послуги.

Основні типи файлів cookie включають необхідні для функціонування сайту, які забезпечують базову функціональність та безпеку. Аналітичні cookie допомагають нам розуміти поведінку відвідувачів та покращувати структуру сайту.

Ви можете керувати налаштуваннями cookie через свій браузер або спеціальне вікно на нашому сайті. Однак зауважте, що відключення деяких файлів cookie може вплинути на функціональність окремих частин сайту.

Ваші права щодо персональних даних

Відповідно до чинного законодавства України про захист персональних даних, ви маєте ряд важливих прав щодо ваших персональних даних, які ми зобов'язуємося поважати та захищати:

Право на доступ дозволяє вам отримати інформацію про те, які ваші персональні дані ми обробляємо, для яких цілей та як довго. Право на виправлення гарантує можливість скоригувати неточну або неповну інформацію.

Право на видалення персональних даних може бути реалізовано у випадках, коли дані більше не потрібні для первісних цілей обробки. Право на обмеження обробки дозволяє призупинити використання ваших даних за певних обставин.

Для реалізації будь-якого з цих прав зверніться до нас через контактну форму на сайті. Ми розглянемо ваш запит протягом тридцяти днів та надамо вичерпну відповідь.

Строки зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки це необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до вимог чинного законодавства.

Контактна інформація активних учасників зберігається протягом всього періоду участі у програмах клубу та протягом трьох років після завершення останньої програми. Це дозволяє нам підтримувати зв'язок та надавати подальшу підтримку.

Технічні дані та статистика використання сайту зберігаються у знеособленому вигляді для аналізу тенденцій та покращення послуг. По завершенні строків зберігання всі персональні дані безпечно видаляються з наших систем.

Зміни в політиці конфіденційності

FreshBalance Club залишає за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках обробки даних або у зв'язку з оновленням законодавства.

Про всі суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту або шляхом розміщення повідомлення на нашому веб-сайті. Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною версією політики.

Продовжуючи користуватися нашими послугами після внесення змін, ви підтверджуєте свою згоду з оновленою версією Політики конфіденційності.

Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цієї Політики конфіденційності, ваших персональних даних або ви хочете скористатися своїми правами, будь ласка, зверніться до нас.

Найкращий спосіб зв'язку — через контактну форму на головній сторінці нашого сайту. Ми зобов'язуємося відповісти на всі запити протягом двох робочих днів та надати всю необхідну допомогу з питань захисту персональних даних.